Q:折扣碼/購物金該如何使用?

A:於購物車結帳頁時→請在「折扣碼」 欄位自行輸入折扣代碼;購物金抵用→請在付款步驟勾選「使用我的購物
金」即可。

 

Q:鑑賞期如何計算?

A:鑑賞期為7日,計算方式7-11取貨隔日為第一日,宅配以簽收隔日為第一日 (不論簽收人是否為買家本人,只要
簽收便開始計算鑑賞期)。

 

Q:忘記會員密碼怎麼辦?

A:若您忘記密碼請點選→ 登入會員 > 忘記密碼 > 輸入您的電子信箱地址 > 我們將發送重置密碼連結到您的信箱地
址。

 

Q:如何辦理退換貨

A:申請退貨請先聯繫官方客服,我們將提供退換貨處理協助,協議後請您將欲退換貨之商品包裝妥當後寄出(含商
品吊牌、配件、活動贈品等),客服人員將在收到退換包裹後與您接洽。

 

Q:已經是門市VIP如何登入官網會員?

A:實體會員卡卡號即為系統設定之用戶名與密碼(第一碼英文為大寫),請先登入後,再至會員中心密碼修改即可。若
您有任何登入或註冊上的問題,歡迎聯繫官方客服。

 

Q:已下標商品,還有想新增購買品項,請問可以併單嗎?

A:訂單成立之後已備貨處理,恕無法併單計算,煩請下標前再次確認商品。